Ø 姓名：钱志芳
Ø 出生年月：1972年11月出生
Ø 职称/头衔：市场营销专业负责人，副教授、省级市场营销专业带头人、高级礼仪培训师。
Ø 所获荣誉：先后获得“先进工作者”、“教坛新秀”、“师德楷模”、“优秀督导”、“创育先锋”、“三育人”先进个人、优秀社团指导老师等荣誉称号。
Ø 科研成果：主持省教改项目、省级精品在线课程、省级新形态教材等项目，横向项目六项，先后发表论文18篇，专著1部，教材3部。
Ø 社会服务：为市政府、商城集团、恒风集团等诸多企事业单位进行员工职业素质提升培训，连续多年担任义乌各大型博览会青年志愿者的礼仪指导教师。
Ø 主要研究方向：在职业形象塑造、礼仪素质训练、沟通技巧提升、情绪管理等领域均有较深入研究。
